退換貨須知

有下列情形者恕不接受退、換貨服務:

(1) 已逾收受商品日 7 天以上,以貨品簽收日期為準。

(2) 因消費者個人不當拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝不完整,以致無法再行使用者。

(3) 商品經過加工調整、研磨、改變形狀、尺寸變更者。

(4) 特別量身訂製的商品,例如飾品耳環修改服務等服務。

(5) 特別標示商品經拆封無法退貨。

若有以上情形,本公司非常抱歉無法以退換貨處理,因應作業流程相關程序規定,不便之處敬請原諒! 

退換貨 / 退款請參考以下步驟: 

(1) 欲退換貨時請先至發信至客服信封,請您記下欲退換貨訂單編號或商品名稱 / 商品編號,並Email,並待本公司進一步回信通知。

(2) 本公司通知後 ,請將商品無損完整包裝,連同配件/贈品以「郵局掛號」方式寄回。

 

 

【換貨】 商品瑕疵、收到錯誤商品請於收到商品 7 天內:

 1. 電洽客服人員(07)335 -0635(週一至週五 09:00 ~ 17:00)。

 2. 發送E-mail 至 [email protected] 

   以上 2 種方式進行申請換貨。

※瑕疵品以更換同款、同色、同尺寸為原則。

※請麻煩客戶幫忙先寄回,本公司將會退您「郵局掛號」寄回的郵資。


【退貨】與想像不符退貨、有色差退貨、尺寸不合退貨請於收到商品 7 天內: 

   1. 電洽客服人員(07)335 -0635(週一至週五 09:00 ~ 17:00)。

   2. 發送E-mail 至 [email protected]
  以上 2 種方式進行申請退貨。

※請先檢查商品、贈品、外包裝是否完整,請另外使用包裝袋包妥商品。
※個人因素退貨需自行負擔寄回【郵局掛號】郵資。